예약한 시간보다 차량 반납이 늦어지는 경우 반납 기준 2시간 전까지 문의 가능하며 투루카 고객센터(1600-6038)로 연락 부탁드립니다.
1시간 단위로 연장 가능하며, 해당 차량에 중복 예약이 있는 경우 연장이 불가할 수 있습니다.
제휴사의 영업시간 종료 이후 연장 및 반납은 불가합니다. 다음 영업일까지 연장해 주셔야 합니다.

※무단으로 30분 이상 반납이 지연되는 경우 패널티 비용이 부과될 수 있습니다.

제휴사에서 고객님께 수령시간 전 연락드릴 예정입니다.
반드시 운전자 본인 실물 운전면허증 지참 후 직접 대면하여 차량을 수령해 주시기 바랍니다.
대리 수령, 유효하지 않는 면허, 면허증 미지참 시 차량 수령이 불가할 수 있습니다.

현재 배달렌트 내 포인트 적립 및 사용은 불가하며 배달렌트 전용 쿠폰만 사용 가능합니다.

투루카 APP → 하단부 혜택 → 쿠폰팩에서 다운가능한 쿠폰 확인 후 필요한 쿠폰 다운로드 → 예약 시 쿠폰 선택하여 적용 후 결제

※일부 차량과 [메가존]스팟의 경우 일부 쿠폰은 적용 불가할 수 있으므로, 쿠폰 하단부 상세조건 보기를 통해 확인 부탁 드립니다.

예약을 취소한 경우, 쿠폰의 유효기간이 남아 있을 경우에는 자동으로 복원 됩니다.

포인트와 쿠폰 중복 사용이 가능합니다.

투루카 포인트의 유효 기간은 발급일로부터 1년입니다.
유효 기간 내에 사용하지 않은 포인트는 자동 소멸됩니다.

※사용하지 않은 쿠폰/포인트는 타인에게 양도가 불가하며, 회원 탈퇴 시에는 모두 소멸 됩니다.

쿠폰을 여러장 보유하고 계시더라도 예약 시 1장의 쿠폰만 적용 가능합니다.

쿠폰은 예약하실 때 직접 예약 화면에서 사용이 가능합니다.
예약 완료 후에는 쿠폰 사용이 불가하며 면책보험료, 주행요금, 이용 중 연장에는 적용되지 않습니다.

※예약 시 쿠폰 적용을 못한 경우에는 취소 후 재예약으로 부탁 드립니다.

투루카 APP → 하단부 혜택 → 쿠폰팩에서 다운가능한 쿠폰 확인 후 필요한 쿠폰 다운로드 → 예약 시 쿠폰 선택하여 적용 후 결제

※일부 차량과 [메가존]스팟의 경우 일부 쿠폰은 적용 불가할 수 있으므로, 쿠폰 하단부 상세조건 보기를 통해 확인 부탁 드립니다.