자주 하는 질문
자주하는 질문에 답변을 드립니다.
투루카는 10분 단위로 요금이 부과되는 카셰어링 서비스로, 상품과 차량 종류에 따라 이용 요금이 상이합니다. 예약금과 별도로 km당 주행 요금이 반납시 청구되며, 주유카드를 통해 주유가 가능합니다. 앱에서 실시간 차량별 예상 요금을 확인 후 이용을 시작하세요.
서울, 경기, 인천과 같은 수도권을 비롯해 세종, 대전, 강원, 부산, 제주 등 전국 다양한 거점에서 투루카 카셰어링 단기 렌트 서비스를 이용할 수 있습니다.
경차부터 준중형, 대형 차량 등 크기별 차량부터 수입차, 리무진 등 프리미엄 차량, 전기차, LPG와 같은 주행료가 저렴한 차량 등을 이용하실 수 있습니다.
투루카는 기본 ‘왕복형 카셰어링’, 국내 최초 편도 반납형 ‘리턴프리’, 딜리버리형 렌터카 ‘배달렌트’, 합리적인 비용의 `장기렌트`를 서비스 합니다.
투루카 카셰어링은 최소 30분부터 10분 단위로 차량을 단기 렌트할 수 있고, 앱으로 간편하게 예약하고 즉시 비대면으로 이용할 수 있습니다. 반면, 렌터카는 주로 하루 단위로 대여하며, 대면 절차나 지점 방문이 필요한 경우가 많습니다.
투루핸들이란, 매월 투루카 이용 시간에 따라 변경되는 새롭게 도입된 회원 등급제를 뜻합니다.
등급의 기준이 되는 이용 시간은 운행 완료 시점을 기준으로 합산되며, 매월 이용 시간에 따라 등급은 변동됩니다.
ex1) 5월 31일~6월 1일 예약한 경우, 1일에 운행 완료가 되므로 6월의 등급 기준에 포함.
ex2) 이번 달 등급이 `블랙핸들`로 시작하였어도, 이번 달 이용 시간에 따라 다음 달 등급이 변경.
1건도 이용하지 않은 경우, 다음 달 등급은 `화이트핸들`
운영되는 등급제는 아래와 같고, 상시 할인 금액은 면책 보험료와 주행요금이 아닌 `대여요금`에만 적용됩니다.
상시 할인 금액과 쿠폰은 중복 적용이 가능하며, 비즈 멤버십 혜택을 받고 계시는 경우에도 중복 적용이 가능합니다.
화이트핸들
-이용 기록 없음
-혜택 없음
오렌지핸들
-1분~20시간 미만 이용
-카셰어링 대여 상시 3% 할인
-리턴프리 대여 상시 2% 할인
실버핸들
-20시간~60시간 미만 이용
-카셰어링 대여 상시 6% 할인
-리턴프리 대여 상시 4% 할인
골드핸들
-60시간~300시간 미만 이용
-카셰어링 대여 상시 9% 할인
-리턴프리 대여 상시 6% 할인
블랙핸들
-300시간 이상 사용
-카셰어링 대여 상시 20% 할인
-리턴프리 상시 15% 할인
※ 기존에 운영하고 있던 VIP 등급은 그대로 유지됩니다.
다만, 운영 상황에 따라 변동될 수 있습니다.<공항셔틀 이용>
1. 도착층 (1층) 5번 게이트로 나갑니다.
2. 정면 횡단보도를 건넌 후 우측으로 이동합니다.
3. `렌터카 셔틀버스` 안내를 따라 우측으로 이동합니다.
4. `렌터카하우스 입구` 표지를 따라 건물 안으로 이동합니다.
5. 정면 CU 편의점 우측 문으로 나옵니다.
6. 정면 횡단보도를 건너 4구역 방향으로 이동합니다.
7. 4구역 3번째 주차면에서 `더세이프렌터카` 셔틀버스를 탑승합니다.
8. 약 5분 후 `[제주]제주공항 앞` 스팟에 도착합니다.
* 운행 시간 : 07시 ~ 23시
배차 간격 : 20분 (20시 이후 30분 간격)
정확한 내용은 예약 후 발송된 문자의 링크를 통해서도 사진과 함께 확인이 가능합니다.
★ 배달렌트 - 제주렌트의 `제주로렌트카`와는 상이하므로 이용 시 유의 부탁드립니다.일부 반납 스테이션(주차장) 만차일 경우 선택이 불가합니다.
번거로우시겠지만, 해당 스테이션(주차장)은 일시적으로 반납이 불가하므로 인근 다른 스테이션 이용을 부탁드립니다.APP 내 스마트키 화면 상단의 `반납 존 찾기`를 누르시면 변경 가능합니다.
현재 반납 가능한 스테이션을 미리 확인할 수 있는 기능입니다.
(지역 외 스테이션은 검색이 불가합니다.)